משלוחים והחזרות

סוג משלוח	סכום הזמנה	עלות	זמן אספקה
איסוף עצמי		חינם	יש לתאם טלפונית
שליח	בקבוק אחד	39.9ש”ח	1 – 5 ימי עסקים
	שני בקבוקים	29.9ש”ח	1 – 5 ימי עסקים
	3 בקבוקים ומעלה	חינם	1 – 5 ימי עסקים

שיטת משלוח

מוצרים הנרכשים באתר PSEDEROL מסופקים ללקוח, באמצעות שליח, עד לכתובת המשלוח (משלוח עד הבית), שהוזנה במהלך הרכישה. אספקת המוצרים נעשית על ידי חברת שילוח חיצונית.

אזורי משלוח

חברת השליחויות שלנו מגיעה ליישובים החל ממטולה בצפון ועד אילת בדרום, וערים ויישובים מעבר לקו הירוק.

האספקה כפופה לנגישות סבירה (תשתיות, הגבלות ביטחוניות וכיוצא בזה).

על אף האמור לעיל, ייתכן שלא ניתן יהיה לספק משלוחים לישובים מסוימים בישראל (לרבות על-פי הנחיות ומדיניות חברת המשלוחים החיצונית) למרות שאותם ישובים נכללים בתחום מדינת ישראל.

חברת פימגו בע”מ רשאית לשנות ולעדכן את עלויות המשלוח מעת לעת והמידע המחייב בהקשר זה יוצג ללקוח בעת ביצוע ההזמנה באתר.

עלויות המשלוח המפורטות לעיל אינן כוללות הובלה חריגה (הובלה הדורשת כוח אדם נוסף או אמצעים מיוחדים) ו/או משלוח מחוץ לגבולות מדינת ישראל. במקרה של הובלה חריגה כאמור לעיל, חברת פימגו בע”מ תהא רשאית רשאים לבטל את ההזמנה לפי שיקול דעתה, או להציע ללקוח לבצע את המשלוח בעלות נוספת.

עלות דמי המשלוח, במידה וישנה כזו, תופיע בסעיף נפרד על גבי חשבונית העסקה שתועבר לידי הלקוח.

זמן אספקה וימי פעילות

ימי פעילות שירות המשלוחים הם: א’-ה’. שעות פעילות שירות המשלוחים משתנות בהתאם לאזור המשלוח.

זמני אספקה: אספקת המוצר בערים מרכזיות תיעשה בד”כ עד 5 ימי עסקים מיום העסקים בו נקלטה וטופלה ההזמנה באתר, זאת למעט משלוח לכתובות ברשימת מספר ישובים מרוחקים לרבות יישובי הגולן, בקעת הירדן, גבול הצפון, ים המלח, אילת וערבה, וערים וישובים נוספים שמעבר לקו הירוק, בהם האספקה תהייה עד 10 ימי עסקים (לא כולל יום האיסוף).

כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים בלבד (ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג וחג). הזמנות שיקלטו במערכת בימים שישי או שבת יטופלו רק ביום ראשון העוקב.

בתקופות שקודמות לחגי ישראל, במהלך החג עצמו ובחגי האינטרנט (חודשי נובמבר דצמבר וימי סגר) יתכנו עיכובים בזמני ההפצה.

תיאום המשלוח

תיאום מועד אספקת המוצרים לכתובת המשלוח נעשה באופן עצמאי על ידי חברת המשלוחים. יום לאחר ביצוע תיאום יקבל הלקוח הודעת SMS ובה יוצג המועד שתואם וכן קישור למערכת המאפשרת לשנות את המועד המתואם או לאשרו. ביום מועד המשלוח המתואם יקבל הלקוח הודעת תזכורת על ידי הודעת SMS .

לייעול המשלוח נמליץ כי כתובת המשלוח אותה תזינו, תהא כתובת בה אתם נמצאים במרבית שעות היממה (כתובת מגורים, מקום עבודה וכדומה). כמו כן נמליץ כי בעת הזנת פרטיכם, תציינו מיקום להשארת המשלוח בשדה “היכן להשאיר את המשלוח במקרה ואין מענה?”, בו ניתן להשאיר את המשלוח במידה ולא תימצאו בכתובת בעת הגעת השליח. חברת פימגו בע”מ לא תהיה אחראית לכל נזק ו/או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא, שיגרמו למשלוח כתוצאה מהשארת המשלוח במיקום החלופי.

במידה ולא ציין הלקוח מיקום חלופי להשארת המשלוח, תבצע חברת המשלוחים ניסיון נוסף לתיאום המשלוח ולאחר מכן ישוב המשלוח לחברת פימגו. במידה ויידרש משלוח חוזר, יחויב הלקוח במלוא עלות המשלוח החוזר.

ביטול הזמנה והחזרות

מדיניות ביטול הזמנה תהא כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”), ואין באמור בסעיף שלהלן לגרוע ממנו.
ניתן לבטל הזמנת קנייתו של מוצר מיום ההזמנה ועד 14 יום ממועד קבלת המוצר בפועל או ממועד קבלת אישור ההזמנה – לפי המאוחר.

היה ולאחר ביצוע הזמנה באתר יתברר כי המוצר אזל במלאי ו/או כי לא ניתן לספקו, יישלח ללקוח דואר אלקטרוני (או שנציג החברה ייצור איתו קשר טלפוני) המודיע על ביטול הזמנת אותו מוצר ללא חיוב ו/או השבת כספו (לפי העניין) ולא תהיה ללקוח כל טענה כנגד החברה בגין זאת.

שירות לקוחות ויצירת קשר

מדיניות המשלוחים המפורטת לעיל מתייחסת לביצוע הזמנות באתר PSEDEROL.COM בלבד. בנוגע למדיניות חברת פימגו לגבי רכישה בהזמנה טלפונית ו/או כל ערוץ הפצה אחר, יימסר ללקוח מידע על פי דרישה בעת ביצוע הרכישה.

בכל סוגיה או בעיה הנוגעת למשלוח ואספקת PSEDEROL ניתן לפנות לכתובת המייל:

info@Psederol.com

או במסרון – ווטסאפ/sms למספר טלפון 050-543-2647.

איסוף עצמי:

*יש לתאם מראש (!) איסוף עצמי בעזרת משלוח ווטסאפ למספר: 050-543-2647

כתובת : “המרכז הישראלי לאיורוודה”, ברודצקי 43 כניסה א’ קומה 3, רמת אביב ת”א.

For International shipping, the shipping cost will be calculated separately for each***

order – Please contact us at Info@Psederol.com